基于 RAG 知识库和 AI Agent 技术,为医院构建智能预问诊系统 — 让 AI 在患者踏进诊室前就完成大部分信息收集与初步分析。
基于 RAG 知识库,AI 能够理解患者描述的症状,进行多轮追问,生成结构化预问诊报告供医生参考。
打通院内外数据孤岛,连接 HIS、LIS、PACS 等系统,实现患者历史就诊记录、检验检查结果的智能调取。
根据患者症状描述,智能推荐科室和医生,减少挂错号的情况,优化医疗资源配置。
支持复杂的多轮问诊对话,能够追问症状细节、既往病史、过敏史等关键信息。
夜间和节假日 AI 客服持续在线,减轻急诊压力,让患者随时获得初步医疗指引。
AI 无法处理的问题自动转接人工客服,无缝衔接,确保患者得到及时人工服务。
减少 50% 的人工客服工作量,将有限的人力资源投入到更复杂的医疗服务中。
从"被动应答"转向"主动服务",患者就医体验显著提升,形成差异化竞争优势。
积累大量问诊数据,用于持续优化 AI 模型,形成良性循环,不断提升服务质量。
智能化服务成为医院特色,吸引年轻患者群体,提升医院整体品牌形象。
无论是医疗、制造、金融还是政务 — 我们的工程师都可以驻场到你的团队中,端到端交付 AI 解决方案。